রেফারেন্স

r788-এ আপনার আইনি অবস্থান

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত প্রতিটি নিয়ম। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি এবং নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
r788 r788-এ আপনার আইনি অবস্থান
আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

সহায়তা এবং অনুসন্ধানের চ্যানেল

আপনার আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সমর্থন দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা আমাদের স্থানীয় হটলাইনের মাধ্যমে পৌঁছান। প্রতিটি অনুসন্ধান আপনার নিজের ভাষায় এবং স্থানীয় সময়মানের মধ্যে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা দলিল ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বাংলায় সাহায্য প্রদান করি।
স্থানীয় হটলাইন সরাসরি কল করুন বা হোয়াটসঅ্যাপে আপনার অনুসন্ধান পাঠান। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি এবং পরিষেবা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার আর্থিক বিবরণ শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত সংযোগ 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লবিতে লক আইকন দেখলে বুঝবেন আপনি নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই পদক্ষেপ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিক্রয় উদ্দেশ্যে নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় সাপোর্ট দলের কাছে অনুরোধ করুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট আপডেট বা মুছুন

আপনার ঠিকানা, ফোন বা ইমেল যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। সম্পূর্ণ অপসারণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে খেলার অনুমতি পেতে হবে। বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়রা স্বাগত। আপনার বয়স যাচাই করতে আমরা সাইনআপের সময় বৈধ পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি।

না, এক ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলি লঙ্ঘন করে এবং আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করতে পারে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য ফোন নম্বর এবং ইমেল দিয়ে নিবন্ধিত।

হ্যাঁ, আমরা শিল্প-মান 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার tাংশ্বিক নম্বর, ঠিকানা এবং আর্থিক বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা কখনই লাভের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বৈধ কারণে—যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে—আপনার বিবরণ শেয়ার করি। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির অধীন থাকে।

সাপোর্ট দলে ডেটা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা আইনি ধারণ প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলব। কোন ঝুলন্ত জমা বা ভারসাম্য নিশ্চিত করুন।

r788 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় খেলার নিয়ম মেনে চলে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট সেবা প্রদান করি এবং সমস্ত লেনদেন স্থানীয় আইন মেনে যাচাই করা হয়। খেলার আইনি অবস্থা সম্পর্কে আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করুন।