রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি খাটানো হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতকঠোর ডেটা এনক্রিপশনবাংলাদেশে ভিত্তি করে সেবালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
r788 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সরাসরি যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা মোবাইল, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। বাংলায় কথা বলুন—আমাদের টিম স্থানীয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। আমরা কয়েক মিনিটে সাড়া দিই।
ইমেইল সাপোর্ট support@r788 এ লিখুন। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী পরিবর্তন চান তা উল্লেখ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।
মোবাইল অ্যাপ থেকে অনুরোধ অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান, 'প্রাইভেসি ও ডেটা' নির্বাচন করুন। আপনার অনুরোধ সরাসরি পাঠান—কোন ফর্ম বা ডকুমেন্টের ঝামেলা নেই।
নিরাপত্তা এবং আস্থা বিস্তারিত

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন সেশনের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ৭ বছর সংরক্ষণ করি, তার পর নিরাপদে মুছে ফেলি। বিশেষ অনুরোধে আগেও মুছে ফেলা যায়।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। আপনি যেকোনো সময় সক্রিয় সেশন দেখতে এবং বাতিল করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং গেম সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও অ্যাকাউন্ট ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত কত দিন রাখা হবে জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন, আমরা ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাব। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য শেয়ার করি। কখনও বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি সাপোর্টে পাঠান।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনও আপনার পিন বা গোপনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না।

অবিলম্বে নয়। আমরা অ্যাকাউন্ট ট্যাক্স, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন'। আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেন একটি ফাইলে পাঠাব।

অ্যাপে সেটিংস খুলুন, 'নিরাপত্তা' ক্লিক করুন, '২এফএ চালু করুন' নির্বাচন করুন। আপনার ফোনে কোড আসবে প্রতিটি লগইনে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

হ্যাঁ। অ্যাপ থেকে সেটিংস → 'সক্রিয় সেশন' যান। এখানে আপনি আপনার সমস্ত লগইন দেখতে পারেন এবং অস্বাভাবিক কিছু থাকলে সেশন বাতিল করতে পারেন।

বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলা সম্ভব, তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা কী মুছতে পারি এবং কী নয় তা স্পষ্ট করব।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। ইমেইলে support@r788 এ 'নিরাপত্তা উদ্বেগ' লিখে পাঠান। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করব।